Diagnóstico integral del modelo de operación
Analizamos cómo funciona una unidad, equipo o servicio transversal y qué tan preparada está su operación para responder a la demanda y cumplir sus objetivos. Revisamos las cargas de trabajo, las capacidades, los roles, la estructura, los procesos, los riesgos, la tecnología y los flujos de información. Identificamos brechas y sus causas, y formulamos recomendaciones priorizadas para orientar decisiones de mejora.
Escriba a em.becerra85@uniandes.edu.co e indique la unidad o servicio, la situación que requiere analizar y la decisión que busca apoyar. El alcance y la prioridad se acuerdan según el impacto y la complejidad de la solicitud.
Contacto
Efraín Becerra
em.becerra85@uniandes.edu.co
Unidades de la Universidad con las que se presta el Servicio
- Unidad o facultad solicitante y unidades que participan en la operación analizada. Según el alcance, se articula con Dirección de Gestión Humana y Dirección de Servicios de Información y Tecnología.
¿Qué incluye?
- Caracterización de la demanda, los volúmenes de actividad y las cargas de trabajo.
- Análisis de capacidades, roles, estructura, procesos, riesgos, tecnología y flujos de información.
- Identificación de brechas y sus causas, con recomendaciones priorizadas.
¿A quién va dirigido?
Rectora, vicerrectores, decanos, secretarios generales de facultad, directores, líderes de servicios transversales y equipos responsables de iniciativas de mejora o transformación.
¿Qué obtiene el usuario?
Un diagnóstico del funcionamiento actual, sustentado en evidencia, con las principales brechas, sus causas y recomendaciones priorizadas para orientar decisiones sobre capacidad operativa, organización del trabajo y mejora de servicios.